ЦБ поставил точку в дискуссии о том, какими должны быть минимальные требования к добровольному страхованию средств на банковских картах.
Согласно указанию ЦБ, минимальный лимит страховой суммы, который возмещается в полном объеме, составит 100 000 рублей, время на возврат денег клиенту — не более 30 дней. Из страхового покрытия должны быть исключены случаи, в которых банк обязан возвращать потерянные средства по закону.
К таким случаям могут относиться проблемы с оборудованием банка, мобильным или интернет-банкингом или ошибки оператора в процессе проведения операции, рассказывает младший юрист UPPERCASE LEGAL Тамрин Дарбаков.
«Например, если банкомат сломался во время выдачи денег или POS-терминал не смог обработать платеж, если оператор ошибся при вводе суммы платежа или указал неправильный номер карты, если возникли проблемы с доступом к системе интернет-банкинга и операция не была проведена — в таких случаях клиент вправе потребовать возврата денежных средств», — перечисляет он.
В случае, если клиент не захочет платить за страховку, банк может отказаться компенсировать неправомерные списания, связанные с определенными рисками, которые ею не покрываются, рассуждает Тамрин Дарбаков.
Материал доступен по ссылке